会议服务标准化之三---会议服务仪容仪表规范

仪容仪表的整体要求是“仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、精神饱满”。

一、面部妆容

（一）男士要求：面部需修饰清爽，胡须需修刮干净,及时修剪鼻毛，注意清洁，不允许残留分泌物。

（二）女士要求：宜施淡妆上岗，忌浓妆，以淡雅、简洁、庄重为原则，同色口红，避免使用气味过浓的香水和化妆品。

二、头发

头发的整体要求：头发保持干净整洁、无头屑、无异味；不使用气味强烈得定型发胶以及喷雾；只可染黑色或与原发色接近得颜色，不留怪异发型。

（一）男士要求：发型应以服帖短发为宜，长度应保持前不覆额、后不抵领、侧不盖耳；不可留大鬓角，不可烫发；可适当喷少许发胶，避免头发蓬松、凌乱。

（二）女士要求：发型简单，长发应束起，统一高度，统一佩戴头花；有不易梳理得碎发须用黑色一字夹卡好。

（男女士头发示例）

三、手部

保持干净、清爽，指甲修剪整齐(每星期至少修剪一次），不露白边（不超过1-—1、5mm为宜）无污垢，不涂有色指甲油。

四、服装及配饰

（一）服装要求：会议服务人员工作期间根据季节变化统一着装，夏季员工着裙装，冬季员工着裤装。工服穿戴必须整齐，纽扣齐全并扣紧，不得披衣、敞怀，非工作需要不允许将衣袖、裤腿卷起；工作服须常换洗，保持干净整洁、无破损、无异味；内衣不外露，以免影响美观；服装口袋内不多装物品，以免影响服装平整。

（二）鞋子要求：女士工鞋为黑色船型皮鞋，男士为黑色常规型皮鞋（亚光面)。鞋面光亮无污渍，鞋跟太响的须进行消音处理。

（三）袜子要求：夏季员工着裙装，要求必须穿肤色丝袜，袜子无破损、无脱丝，禁止穿着网状带点或有花纹等彩色丝袜；男士以深色棉质袜为宜，无花纹。

（四）配饰要求：工作期间，忌佩戴各种首饰，忌佩戴夸张、花哨的时装手表，已婚者可以佩戴一枚婚戒。

（服务人员服装示例）

五、口腔：上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，保持口腔清洁，口气清新无异味。

六、个人卫生要求：

勤洗头、勤洗澡、勤刷牙，保持头发、身体与口腔清洁、无异味；上班前不吃有异味食物，如大蒜、韭菜、榴莲等；禁止岗前饮酒或含有酒精的饮料；注意个人卫生，养成去完洗手间后立即洗手等良好习惯。

网络编辑：办公室
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